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고객불만사항

고객불만사항에 대한 더와일드의 처리를 정리 하였습니다.

슈퍼웜의 상태불량
제목 슈퍼웜의 상태불량
작성자 관리자 (ip:)
  • 작성일 2011-01-11
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 1021
  • 평점 0점

2010년 11월

 

 

내용 :

 

에궁 밀웜들이 좁은 공간에 너무 밀집되와서 힘이들었던 걸까요...

집에서 환경을 마련해주고했는데 이상하게 자꾸 죽어가요..... 원인이 뭘까요. 먹이로 쓸아이들이였지만

자꾸 죽어가는 모습을 보니 마음이 아파서요;; 수분 공급도 채소로 해주고있는데;; 양배추요...

왜그런걸까요..어제 밤에 핀셋으로 건드려도 반응 없었는데 오늘 아침에 보니까 까맣게 되있어요;;

처음 키워보는것이라 죽은것인지 번데기로 변하는것인지 탈피 하는것인지 판단도 잘 서질 않네요;;

무모한 도전이었나..ㅠㅠ 통풍도 잘되게 해 두었는데 왜 이러는것인지.. 궁금합니다 사장님

아 그리고 배딩은 어느정도 높이로 까는게 좋을까요??

 

 

 

처리내역 :

 

더와일드 슈퍼웜 중 상태가 서서히 나뻐지는 경우에 대한 첫 사례입니다.

 

 

당연히 슈퍼웜은 발송전 가장 활발한 활동과 핀셋을 뿌리칠 정도로 힘이 넘치는 개체들 위주로 보내드렸기에 슈퍼웜 자체의 문제라기 보다 배송방식에 의한 문제가 아닐까 추측 됩니다.

 

친구분들과 나누기 쉽도록 베딩 없이 슈퍼웜을 보내드린 것이 다른 배송방식과의 차이이며 이러한 방식으로 배송을 한 경우는 더와일드 또한 처음입니다.

 

이후, 슈퍼웜은 어떠한 경우라도 베딩 없이 발송하지 않으며 문제가 되는 슈퍼웜은 전량 폐기를 요청하였고 수급이 되는대로 슈퍼웜을 재발송하여 드렸습니다.

 

 

다행히 고객분께서도 충분히 이해하여 주셨으며 재발송 해드린 슈퍼웜은 축양기간 없이 발송한 개체들이긴 합니다만 만족해 하시니 다행이라 생각합니다.

 

작은 이익에 연연하기보다는 서로의 즐거움과 만족을 위하여 노력하는 더와일드가 되겠습니다.


 

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